苏女士申请广东省中医院范瑞强陪诊成功日记

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苏女士申请广东省中医院范瑞强陪诊成功日记

作者：翼医浏览：发表时间：2016-12-05 15:19:51 来源：广州陪诊网

一天，广州挂号网客服接到了苏女士的电话，说长痘十多年，时好时坏，而最近痘痘又疯长了，经过朋友介绍了解到了范瑞强医生可看这方面的，因此想通过我们预约到范教授的号单提供陪诊服务。

就诊前与会员预定就诊时间，是为了保障患者能顺利就医，减少不必要的等待

2016年12月3号上午9：30-10：00，这是苏女士的就诊时间，于是在陪诊前一天我就给苏女士打了电话，提醒会员就诊当天的时间，并预约好当天上午9点左右在省中医院见面，嘱咐会员记好我联系电话，到了医院也可以直接电话联系我。

9：15分，我已经取了挂号单和买好了病历本在省中医门诊大厅等候了半小时，可还没见会员到来，由于担心耽误了就诊时间，便拨打了会员预留的联系电话，会员表示自己已经在来的路上了，很快可以到达。

会员就医陪诊过程

9：25分，会员终于到了门诊大厅，简单介绍后为会员指引路线，带领会员到达范教授就诊科室。刚好到了一会就到了苏女士就诊，连忙指引苏女士进入就诊室。

10：03分，苏女士拿着单子走了出来，接过苏女士的单子，我们一同前往了缴费处，到药房取药时，前面排的人有点多，在此过程中，根据会员的病情提供膳食、护理等方面的健康和养生建议，取到药后，为会员记录和解释医嘱、用药方式。

11：10分，陪诊即将结束，苏女士说她儿子快很就过来接她，叫我可以先走，我解释到陪伴会员等候是我的护士陪诊的职责，在等候苏女士儿子到来前我跟苏女士聊了很大，发现苏女士是个很友善的人，她也一直在对我们的陪诊服务不停地称赞，并且深深地认为，陪诊服务贴心而专业。

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